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实体店与双11红星美凯龙等坚持不上线

2019-10-13 05:37:57来源:励志吧0次阅读

  实体店与“双11”:红星美凯龙等坚持不“上线”

  在商场里试衣,在上购物,富有创造力的消费者老早就制造了O2O的经典购物模式。店赚得盆满钵满,而商场则是生意飞走。如何推动从线上到线下的融合,是这两年 双11(专题阅读) 的重要话题。

  不过,从今年 双11 沪上部分商场卖场的各种活动来看,合作还是很难,双赢模式还需摸索。

  根据的调查,红星美凯龙(专题阅读)(相关干货)等建材电商继续专注线下营销,而阿里、巴黎春天、大悦城等如火如荼进行中的O2O活动,或者线上热闹,线下静悄悄,或者变成阿里推广移动业务的平台。很难说走出了合作赚钱的成功路子。

  ■合作派

  代表商家:巴黎春天大悦城

  合作表现:鼓励支付宝支付、甘当试衣间

  今年阿里巴巴高调推出了与百货商店合作的O2O业务,巴黎春天几十家店铺参加,是最大的合作伙伴,他们线下、线上合作能否实现1+1大于2的效应?根据现场观察,很难看出这是一个基于互联思维的O2O成功模式。

  图片说明:面对势头正猛的天猫,实体商店们不得不做出各自的应对。

  昨天,距离活动开始还有两天时间,巴黎春天的活动氛围已经很浓,到处是张贴的海报,相关设备也安装到位。今年巴黎春天和阿里的活动有好几部分,主要的内容是利用支付宝付款,取代以往利用收银台付款的方式,不过条件是必须安装支付宝和淘宝,消费者支付金额超过299元,就可以从阿里获得最高4999元的红包,购买满一定金额的商品就可以抵用红包。

  此次合作,阿里希望推广他们的支付和淘宝,他们为红包提供费用。我们则希望消费者重新回到店里,有更好的体验。 新世界百货市场部有关人士透露,他们也正在探索O2O的模式。

  我经常来巴黎春天,有时候促销活动力度比上价格要便宜,所以常常买,还是更喜欢直接一点的促销活动。 一位消费者张先生表示,在支付环节,相比直接刷卡,用支付宝付款很麻烦,既要装两个APP,还要扫二维码。到上抽奖还受到流量、信号等各方面因素的影响,利益则未必比过去多,所以不太喜欢这种模式。

  令人玩味的是,采访发现虹口巴黎春天、宝山巴黎春天的接待人员均表示不清楚店里有上活动。在浦建路店的服务台,一位工作人员只能和顾客一起研究如何利用这个新渠道获得优惠。类似的情况,也出现在另一家高调宣布加入 双11 促销的实体百货店。从探访来看, 双11 期间电商线上的热闹似乎并没有影响到线下的上海大悦城,尽管参与了阿里的 双11 活动,但是店里仍然静悄悄。

  与北京朝阳大悦城日前高调支持天猫 双11 ,称愿做电商试衣间不同,在上海大悦城,注意到唯一与天猫 双11 活动有关的就是每个楼层都摆放着一块火红色的标注着 双11购物节 的公告牌,公告牌显示,在大悦城shopping的用户,只要打开淘宝,点击 发现 ,用力摇一摇,就能摇出千万礼品

  大悦城负责对外的有关人士也证实,只要来到大悦城的顾客,都有机会参加抽奖活动。不过她表示,所有的奖品都由阿里提供,他们只是提供了阿里线下活动的一个渠道。除此之外, 双11 期间,商场本身的一些诸如 单身派对 这样的活动,都与电商没有任何关系。

  ■独立派

  代表商家:红星美凯龙

  独立表现:经典不上 线

  送牛奶 、 现金抵用 、 集章送礼 ,走进红星美凯龙金桥店的店堂,促销的氛围相当浓厚,时间把握的刚刚好 11月上半月。

  你最好在这段时间买,这是今年优惠幅度最大的时间段。 一位经营儿童家具的店员表示,各种优惠加在一起有五六重折扣和送礼,价格肯定低于店。就以一款将近7000元的衣柜来说,实体店在活动期间可以优惠到7折,上优惠最多75折。

  店里不少商家都摆上了电脑。在儿童家具店里,当顾客询问具体样式时,一位店员引导顾客上搜索。 我们这里的存货有限,很多款式可以看看我们的店,仓库统一发货。不过下单必须在店里完成,不能上支付。

  虽然商场促销很热闹,但是与去年相比,店家都很自觉,所有的促销活动都没有 天猫 、 淘宝 等字样。除了时间点重合以外,红星美凯龙的促销活动与店几乎没有关系,多家店家明确表示,本公司没有店,还有店家表示,店里错位经营,只卖廉价货。

  根据红星美凯龙官方发布的消息,在 双11 到来前,将举办 经典不上线 活动。

  我们其实并不反感店家利用店进行营销,但是支付必须在中央收银台完成。 红星美凯龙前台接待人员透露,利用络看货可以帮助提升销量,对店家和商场都好。不过,线上支付则不利于商场。

  去年,19个家居卖场就曾联手封杀淘宝天猫的 双11 ,声明称 厂家和商户上开展低价促销时,要向卖场等主要合作伙伴进行通报并将卖场的价格调至与线上一致;未经卖场允许,不许利用卖场的商标商号进行宣传,不许通过电商移动POS将卖场的业务转至他处进行交易。 而红星美凯龙则被曝是这场联合抵制运动的 领头者 。

  [观察]

  关键是钱到谁的口袋

  红星美凯龙是典型的店铺式商业,也就是说,他们是收租金的。巴黎春天是典型的百货商店,也就是说,他们是与店家分成的。无论前者还是后者,他们都很在意资金的流向。

  虽然在合作过程中,消费者通过支付宝付钱,但是他们的钱进入了巴黎春天的账户,不会影响资金流向。 昨天,新世界百货市场部相关人士表示。对于百货商店来说,流失了销售额实际上就减少了收入,对于沦为试衣间,百货商店的处境是非常难堪的。业内有关人士透露,一些入驻百货商店的商家利用了百货商店的这种模式,将大量的销售额分流到了上店铺,降低了向百货商店交的分成,对自己进行利益输送,这是百货商店与电商最主要的矛盾。

  红星美凯龙的模式不涉及销售额的分成,不过,他们依然很在意销售资金的流向。 红星美凯龙不依靠分成生存,销售额从线下到线上不直接影响收入,但是,商场掌握不到店铺销售数据对于未来经营调整不利。 业内分析人士表示,许多卖场的店铺由经销商经营,而店由生产商直销,价格不统一,直接影响了经销商利益,必然影响这类卖场的生存模式。另外,庞大的销售额现金流也是商场不可或缺的利益,所以依靠租金生存的店铺式商业也反感电商引流消费者到线上消费。

  "从目前来看,大型电商和百货商店还没有成功的O2O 模式,大部分合作是短期促销。"上海市流通经济研究所常务副所长汪亮表示,在O2O 模式下,电商和百货商店、商场要双赢,必须建立起一种能发挥双方各自优势的模式,实体店的优势在于体验,电商的优势在于物流、价格等等,两个模式要围绕消费者互相融合。在后台更加重要的是实现资本融合,比如互相持股,从你死我活的对手变成一家人,此时,也就不在乎钱付给谁了。比如,一位外地消费者逛南京路,他可以上下团购券购物,也可以在商店里体验土特产,上付款,由电商快递到家。

  另外,从业态来看,餐饮,汽车售后实现O2O也会更加直接,更容易发挥优势。

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